退貨說明

  • 退貨說明

3pm品味生活網秉持誠信原則,凡商品出貨前都會仔細檢查,下列情況恕不接受退貨要求:

  1. 超過七天鑑賞期才提出退換貨要求
  2. 商品已拆封或使用
  3. 退換貨商品包裝或配件不完整(完整包裝須包含出貨單據、發票或贈品等)
  • 退貨注意事項
  1. 如有試用品─請先使用試用品,若試用品造成您的不適,請勿開啟正品,商品一經拆除外包裝後即不可辦理退貨
  2. 若您購買的商品有瑕疵(變質、異味、懸浮物、油水分離、過期)或缺件請在收到商品7天鑑賞期內與客服人員聯繫。
  3.  訂單送出後恕不提供換貨服務,欲換貨請直接按照退貨流程完成退貨並重新訂購。
  4. 在您收到訂購商品時,我們隨貨為您附上了「商品明細表」,請您依表核對包裝箱內的商品內容,若有不符或短少, 為確保您的權益請於24小時內來電客服中心,我們將即刻為您作紀錄並進行處理。商品明細表為退貨憑證之一,請您在7天鑑賞期內,妥善保管勿毀損丟棄。
  • 退貨流程

會員中心「訂購紀錄」→ 選擇欲退貨訂單 → 點選「訂單細節」 → 點選「退換貨」 → 填寫退貨資料(退貨原因、收貨地址必填) → 1個工作天內審核案件 → 審核通過後3個工作天內由新竹物流人員聯絡前往取回→收到退回商品確認無誤後15天內退款 → 發送退款通知信

 

      《請注意》

商品退貨必須是全新且完整包裝(產品封膜及塑膠套未經拆封,且保持所有附隨文件或資料之完整性),否則將影響您退貨權益的行使或需負擔毀壞之費用。